诚信保障计划
诚信保障是指客户在钱江网上商城（钱江购物网）www.qjgww.com购买特定商品，成为钱江网上商城（钱江购物网）www.qjgww.com的会员后，以网上商品交易成功日期为基准日而享有7日内特定的服务保障。诚信保障以客户为中心，以客户利益最大化为标准，打造国内领先的厂商直销平台。为了更好地把握本条款带给您的利益，让您体验钱江网上商城（钱江购物网）www.qjgww.com诚信保障服务，敬请仔细阅读以下条款：
满意保障
如果您收到商品不满意，根据网上交易记录显示，于成功交易之日24小时内可办理退货退货，邮费自理；价格保障自成功交易之日起7日内，如遇钱江网上商城（钱江购物网）www.qjgww.com相同商品降价，您凭网上交易记录可获得差价补偿；
退货保障
自成功交易之日起7日内，如发现商品本身的质量问题，经鉴定属实，凭质量鉴订单及网上交易记录，可办理退货；
换货保障自成功交易之日起7日内，如发现商品本身的质量问题，经属实，持质量鉴订单及购物发票原件，可办理换 声明
1、本条款提供的服务保障仅限于“限制条款”以外情形，本条款中未涉及的消费者其他权益仍以国家相关法律、法规为准；
2、享受本保障的商品在办理退、换货时应包装完好、附件齐全。敬请您保留商品外包装7天；
3、每次的交易记录只能享受一次差价补偿；
4、商品因质量问题所产生的退换货运输费用由钱江网上商城（钱江购物网）www.qjgww.com承担；非产品质量原因产生的退换货运输费用由客户承担；
5、如果您要求换货的商品已经处于脱销状态，我们会为您要求换货的商品办理退款手续；
6、差价补偿将以商城积分形式返还，即降价的差价部分，直接换成商城积分的方式，退到您在钱江网上商城（钱江购物网）www.qjgww.com的帐户下，下次购物可抵货款。
7、本保证自2008年8月1日起正式实施。
限制条款
通讯、电脑、摄照、数码类、配件耗材不享受退换货保障及满意保障
已安装或使用过的商品不享受满意保障；
因客户使用、维护、保管不当或不可抗拒力造成损坏的商品，不享受本服务条款；
商品无三包凭证及网上交易记录的，或三包凭证型号与修理产品型号不符或者擅自涂改三包凭证的不享受本服务条款；批发、限量、特价、样机或因广告刊登错误的商品不享受本服务条款；